VSM：价值流图图标及其应用

价值流图（Value-stream mapping）只需要一支铅笔和一张纸，就可以帮助你观察和了解产品的物料流与信息流。要想学会如何观察价值，特别是发现浪费的根源，其最简单也是最有效的方法就是不断地绘制价值流图。

价值流图提供一个生产线上的通用语言，是一个定性的基本工具，它可以帮助你看到整个生产流程和产品的流动，它可以帮助你发现浪费并找出浪费的根源。价值流图将精益的技术和概念串联起来，帮助你形成一个全局改善计划。

——《Learning to See》（Mike Rother，John Shook）

价值流图的理论十分简单，按照从顾客到供应商的顺序，根据产品的生产过程，用图标画出物料流和信息流的每一个步骤，即当前状态图（the Current State Map），然后提出一系列问题。若想改善价值流，再画出一幅未来状态图（the Future State Map）。

既然价值流图是一种语言和工具，那么学习其特定的图标及其应用就是基本任务之一。价值流图的图标共分三类：物料类（表1）、信息类（表2）、普通类（表3），随着价值流的广泛应用和发展，其图标有不断扩展。

表1 物料类图标